AQ（逆境指数）とは？

昨今、欧米でにわかに注目されている指標に『AQ（Adversity Quotient / 逆境指数）』と呼ばれるものがあります。

知能の程度を示すIQ（知能指数）、心の知能指数といわれるEQ（感情指数）と同じように、逆境に陥った時のストレス耐性や心の強さを表す指標がAQ（逆境指数）です。

AQは、現代の企業経営においてはIQや EQ以上に必要なものとして研究されています。

なぜなら、現代は安定した時代ではなく、不測の事態が次々と起こる予測不可能な時代だからです。 例えば、テロや自然災害、社会構造の変化などによって、企業はいつ不測の事態に巻き込まれてもおかしくはないのです。

そうした逆境の中では、いくらIQや EQが高くても、それだけでは乗り切ってはいけません。 勉強ができる「秀才」でも、人の痛みがわかる「いい人」でも、それだけではダメなのです。

逆境に必要なのは、柔軟なメンタルや責任感、そして創造力などです。 そんな逆境を乗り切る能力の高さを表す指標がAQというわけです。

AQは、米ハーバード大学ビジネススクール客員教授のポール・ストルツ博士によって考案されました。

目次

• AQのレベル
• 逆境における人間の3つのタイプ
• まとめ

AQのレベル

AQは、レベル1（最も低評価）〜レベル5（最も高評価）の5段階に分類されています。

• レベル1　逃避(Escape)……逆境・トラブルから逃げだす。
• レベル2　生存（Survive）……なんとか生き残る手段を考える。
• レベル3　対処（Cope）……応急処置的な対処で凌ぐ。
• レベル4　管理（Manage）…… 逆境を管理し解決しようとする。
• レベル5　滋養（Harness）……ピンチをチャンスにしさらなる飛躍を目指す。

会社の上司やリーダーが「レベル１逃避」だったら最悪ですね（汗）

とはいえ、案外いるような気もしますけど……

企業や組織の経営者やリーダーには、レベル4以上のAQが求められます。 そうした人物がリーダーでなければ、逆境に上手く対処できず、結果的にメンバーが不幸になってしまうでしょう。

逆境における人間の3つのタイプ

人は逆境に直面した時、次の3つのタイプに分かれると言います。

• 脱落組……頂上を目指すのを何年も前に諦めていながら、それを自ら認めない人たち。
• キャンパー……仕事はキッチリこなすが、必死に頑張るわけではなく、安全で安定した場所を求める人たち。
• 登山家……逆境に負けずひたむきに頂上を目指す人たち。

企業に属する従業員の８０％以上は「キャンパー」であり、その場に留まり、現状をなんとかやり過ごそうとするものの、逆境が重なると慌てて逃げ出す脱落組になってしまいます。

逆境の中で組織に求められるのは、ひたむきに頂上を目指す登山家タイプの人材です。

もちろん、組織には多様な人材が必要であり、全員が登山家タイプである必要はありませんが、逆境の中では登山家タイプの人がリーダーシップを発揮しなければ、組織は生き残っていけないでしょう。

まとめ

• AQ（逆境指数）とは、逆境を乗り切る能力の高さを表す指標。
• 「逃避」「生存」「対処」「管理」「滋養」の5段階に分類される。
• 人間は逆境に直面すると「脱落組」「キャンパー」「登山家」の３タイプに分かれる。

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